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Google puede estar preparándose para una triunfal salida a bolsa, pero la verdad es que tiene que espabilar para sobrevivir. Los competidores le pisan los talones en Internet. Necesita crecer introduciéndose en nuevos mercados.
Su intento más notable hasta ahora es un sistema de correo electrónico llamado Gmail. Todo suena bien. Gmail es gratis, ofrece gran cantidad de almacenamiento, tiene capacidades de búsqueda, por lo que los usuarios se sentirán tentados a pasarse a él, y podría hacer rentable lo que ahora es un líder que pierde dinero. Pocos usuarios pagan por un correo electrónico basado en Internet si hay versiones gratis disponibles. Google espera conseguir beneficios de este correo a través de publicidad dirigida que aparece en los mensajes. Por ejemplo, si un mensaje contiene la palabra días libres, puede aparecer un anuncio de viajes baratos.
Pero hay problemas. Si los días libres de los que habla tu amigo se refieren a una enfermedad, probablemente será contraproducente un anuncio de vacaciones baratas. Hablando en serio, los abogados de la intimidad están furiosos porque Gmail busca no sólo en los e-mail de los usuarios, sino también en cualquier mensaje enviado a un usuario. Y a los remitentes no se les pide permiso antes de escanear su correo. Un senador estadounidense ya ha lanzado un borrador de ley para poner restricciones al servicio. El problema de Google probablemente no será una nueva ley, sino que la empresa tendrá que reducir la rentabilidad por medio de límites autoimpuestos a su publicidad. Pero la amenaza más temible proviene de las empresas competidoras. Si Gmail despega, copiarán a Google. Las cuentas de correo ya existentes no es probable que cambien si no hay diferencia entre los servicios competidores. Si las objeciones de intimidad no dañan la rentabilidad, sin duda lo hará la competencia.
Leido en La Gaceta de los Negocios
Tags: googlemania
