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Os imagináis un medio donde todo fuese medible, contrastable y efectivo. Algunos pensamos que Internet se acerca bastante a esa definición pero también sabemos que no es oro todo lo que reluce y que debemos ser cautos frente a promesas que hemos oído durante estos últimos años de que si invertías online te podían dar hasta la talla de calzado del usuario que ha visitado cierta sección de tu página (Aunque ahora Dominique de Wunderloop igual me contradice 
).
Bueno, para aclarar estas falsas promesas y lo que realmente se puede conseguir con una buena campaña online, he hecho un resumen de “Conversiones” para que quede de una vez claro qué se mide y qué se consigue al invertir, es decir, un resumen para conocer al gran desconocido: el ROI (Return On Investment)
- Conversión Directa: Es la forma de conversión más sencilla y deja huella del acceso más inmediato justo antes de que la conversión se produzca. Como ejemplo, se puede señalar el informe de un acceso desde cierto banner promocional que justo tras su ingreso en la página de destino ha ejecutado una adquisición de la promoción en cuestión.
- Conversión Latente: Este tipo de conversión se apoya en el histórico, en los favoritos o en la barra de navegación para referenciar la conversión a la última campaña o fuente desde donde el usuario accedió por última vez. Como ejemplo, se me ocurre un usuario que ve una oferta de ADSL, llega a la página con la oferta y lo guarda en favoritos para poder compararlo con otras ofertas que tiene guardadas. Este usuario podría decidirse a la semana de que ésta era su mejor oferta y volver a por ella, convirtiendo su visita anterior en una compra posterior, manteniendo su conversión latente hasta que se ha hecho efectiva.
- Conversión por Adquisición: Este método es capaz de recordar la campaña o fuente desde donde se visitó la página web de destino por primera vez. De esta forma, cuando un usuario se toma semanas o incluso meses para decidirse por un artículo o servicio en cuestión, al volver a la página, la conversión lo referenciará a su primera visita dando un informe muy preciso de seguimiento de dicha compra. Además, con este método se evita que la conversión esté afectada porque el usuario visite la página de promoción desde otras fuentes o campañas promocionales. Éste es mi método preferido, como no podía ser de otra forma.
- Conversión de Campaña: Este método informa de las conversiones que han tenido lugar para una campaña específica. El método se aproxima mucho al de Conversión Latente pero mide las campañas individualmente por lo que se deja los casos de conversiones únicas que han llegado a través de más de una campaña promocional.
- Conversión de Ruta: En el mundo real, la gente está influenciada por numerosos factores a la hora de decidirse por una compra en particular y con ello generar una conversión. El análisis de estas rutas nos permite cuantificar diferentes elementos y su relación con la toma de decisión concreta. ¡Ni qué decir tiene que es una técnica de difícil ejecución!
- Valor “Eterno”: Si se enlazan todas las futuras compras de un usuario en particular a una misma fuente o campaña promocional se podría calcular el valor real de dicho consumidor. En las primeras compras los consumidores suelen tender a no ser rentables pero a medida que hacen más compras podrían convertirse en usuarios VIP, con lo cual debemos seguir su histórico para no caer en la tentación de menospreciarlo.
Espero que ese gran desconocido sea menos desconocido tras esta lectura.
Tags: opinión, Publicidad
Pero todo eso seria efectivo si la persona en cuestion entrara todas esas veces desde el mismo PC, misma IP, y esas cosas etc..no?. por que si no fuera asi, no habria forma de saber.
Genial entrada, me ha servido de gran ayuda.
Correcto en gran parte Jesús!!
En cualquier caso, también existen otras formas de control como pre-registros, cookies de navegación, etc. pero esto es otro post,-)
Gracias por la aclaracion Jorge, la verdad es que lo otro seria otro post.