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19 de Agosto de 2008
La Universidad de Michigan ha publicado su índice trimestral de satisfacción del cliente correspondiente al segundo trimestre de 2008. En primer lugar aparece Google, que ha experimentado un crecimiento del 10% con respecto al mismo periodo del año pasado.
Los resultados de este año han sido los siguientes, para un máximo de 100 puntos (los del año anterior van al lado, en paréntesis):
- Google: 86 (78)
- Yahoo!: 77 (79)
- MSNBC.com: 76 (74)
- ABCNews.com: 75 (74)
- MSN: 75 (75)
- NYTimes.com: 75 (73)
- Ask: 74 (75)
- CNN.com: 73 (73)
- USAToday.com: 73 (72)
- AOL: 69 (67)
