El tema no era para menos, y es que hablar de búsquedas móviles contando con empresas de primer nivel como Google o Yahoo! junto a Jumptap y Taptu, tuvo como resultado un lleno absoluto en el auditorio de la Universidad Pompeu Fabra durante la edición del Mobile Monday sobre Mobile Search.

Comentaros para quien no conozca los Mobile Monday que son encuentros que se celebran cada lunes de mes donde se agrupa a una serie de ponentes de la industria móvil con el fin de dar a conocer diferentes puntos de vista sobre una especialidad concreta. Tras la charla, y no menos interesante, es el cocktail y networking entre los asistentes.

Creo que es importante destacar, y así también hicieron hincapié los ponentes en especial Jeff Pedigo (Rpble. de desarrollo de Negocio, Yahoo! - UK), en que las búsquedas a través del móvil son y serán eminentemente locales en relación al mundo fijo. Pensemos en que las búsquedas planificadas se producen de manera natural a través del PC, pero cuando estamos ahí fuera las necesidades que nos asaltan son otras, más espontáneas, inmediatas y directas, como cual es la farmacia más cercana, el tiempo que va hacer en las inmediatas horas o como quedo el partido de mi equipo favorito.

Para dar respuesta a estas y otras necesidades, Yahoo! presentó su solución/concepto OneSearch o lo que es lo mismo, la entrega de resultados organizados en base a agrupaciones temáticas en una búsqueda. A OneSearch se puede acceder vía versión XHTML (es.wap.yahoo.com) o a través del cliente Java con una interfaz mucho más rica pero disponible para un número limitado de terminales móviles.

Y aunque de momento Yahoo! ha tomado la iniciativa en buscadores móviles, Google de la mano de Anat S. Amir (Senior Mobile Marketing Manager, EMEA) demostró que ni mucho menos se piensan quedar atrás, y están trabajando a pleno rendimiento en ofrecer una experiencia de búsqueda similar a la de Yahoo! pero apostando por un acceso al buscador 100% XHTML.

Fue curioso ver que tanto Google como Yahoo! utilizaron la misma cadena de búsqueda en la presentación de la calidad de sus resultados, [Pizza]. ¿Coincidencia?

Interesante Jumptap con un modelo de negocio basado en la distribución de su buscador en modo marca blanca a operadores móviles. Philip Gontier (Director de ventas EMEA), estuvo explicando que la apuesta de Jumptap conjuga la entrega, todo en uno, de su plataforma de búsqueda y publicidad, con la idea de entregar un ecosistema integral de búsqueda que maximice los ingresos de sus clientes. Hasta la fecha ya llevan firmados importantes acuerdos con operadoras de la talla de: O2 Irlanda, Cingular o Telefónica España.

De Taptu se espera que entreguen su buscador a lo largo de este año 2007. Steve Ives, (Fundador y CEO) destacó que ellos se quieren diferenciar por la pureza de resultados móviles. Por sus explicaciones dio la impresión que cuentan con una base de conocimiento técnico suficiente como para hacerse un hueco en este joven pero competido mercado.

Como conclusiones de esta edición del Mobile Monday - Mobile Search destacaría que las búsquedas móviles se deben fundamentar en una experiencia de usuario que sea muy fácil de operar, junto a una entrega de resultados de fuerte base local y en lo posible, como destacó Yahoo!, ordenados de manera inteligente según los intereses del usuario.

Es un bebé sanote, de parto fácil, buen peso y hemos puesto en él grandes esperanzas. La presentación en sociedad la hicimos el pasado 8 de febrero en el Congreso OME y fue muy bien. En ella sentamos las bases y explicamos los objetivos y necesidad de una organización de este tipo en España. Y también tuvimos la primera oportunidad de escuchar la opinión de personas del sector sobre cómo enfocar la iniciativa, sobre las necesidades del SEO-SEM en el estado…

No sé si alguno recordareis un post que publiqué hace unos meses titulado Para cuando SEMPO Spain, pero qué fácil es proponer y qué difícil sacar tiempo para hacer cosas. El que ha sacado tiempo y ha hecho que aquel deseo se convierta en una realidad es fundamentalmente Guillermo de Overalia. Él es el padre de la criatura y cuenta con todo mi apoyo para liderar una organización que puede llegar a ser muy beneficiosa para todos.

En colaboración con los distintos actores del sector pretendemos “evangelizar” a administraciones, anunciantes, universidades y sociedad civil para que conozcan las oportunidades que se abren desde este ámbito de actividad. Ya hemos dado los primeros pasos en esta dirección y, por ejemplo, colaboraremos con OJO en la presentación de un estudio muy interesante en el próximo congreso, donde tendremos de nuevo la oportunidad de hablar con la gente, y enfocar los siguientes pasos. No digo más porque la primicia os la darán Javi y Tomy.

Respecto a SEMPO Spain, todavía hay muchos temas por concretar (es muy tierna la criatura) pero, igualmente, os animo a participar. Hay mucho por hacer, todos sois bienvenidos y contamos con vuestro apoyo. Si os parece nos vemos en el congreso y profundizamos un poco más. ¡¡¡Un abrazo!!!

Para muchos de los que hace años estamos en Internet la palabra “blog” tiene significado propio, identifica un tipo de páginas web o un nuevo sistema de publicación de opiniones, noticias, artículos, etc.

Cuando SOGECABLE insta el registro de “BLOG”, parece obvio que pretende apropiarse jurídicamente de una palabra que tiene un determinado significado. No obstante, ello no incurre, de entrada, en las prohibiciones del artículo 5 de la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de 2001, de Marcas, que impiden que pueda alguien pueda registrar una marca que carezca de carácter distintivo o sea meramente descriptiva del producto o servicio que representa. Decimos esto por las siguientes razones; por un lado, la marca “BLOG” que ha solicitado Sogecable tiene elementos gráficos, que contribuyen a su “distintividad”, y por otro lado, se ha solicitado para unos servicios de telecomunicaciones y especialmente un programa de televisión y radio, servicios de formación, educación esparcimiento y producción de programas televisivos y películas.

En el expediente instado por SOGECABLE, ha transcurrido ya el plazo previsto para la presentación de oposiciones y alegaciones. No obstante, existe la posibilidad que el Examinador haya entendido que el propio nombre “BLOG” sea descriptivo de la forma en la que se prestarán los servicios, lo que realmente no creo, ya que los servicios descritos no tienen, en principio, una conexión clara con el “blog” de Internet.

En cualquier caso, si la jugada de Sogecable pretende apropiarse del concepto blog entendemos que no tendrá un efecto práctico en Internet ya que la marca solicitada es mixta (la denominación + el logo) con lo cual todos podemos usar en Internet dicho concepto sin problemas. Otra cosa es si intentamos utilizar el nombre blog para un programa de televisión, ya que el logo del Blog de Sogecable, es muy similar al de Cuatro.

Muéstrame los resultados: Qué esperar de tus Campañas de Posicionamiento Web

Uno de los grandes retos en la optimización web para buscadores es establecer las expectativas apropiadas para los resultados de una campaña. Esto es especialmente difícil porque los resultados de posicionamiento web no se dan de la noche a la mañana. Siempre toma tiempo llegar a un acuerdo entre el comercial SEO y el cliente, alcanzar un plan de proyecto satisfactorio, asignar los recursos del cliente, trabajar con los problemas técnicos, pruebas de conducta de utilidad, garantías de calidad; y por último, lanzar la página nueva o revisada.

Es entonces cuando a los buscadores les lleva tiempo rastrear páginas nuevas o actualizadas e indexar el contenido. La mayoría de vosotros estáis envueltos directamente en el proceso SEO, así que entended esto, la pregunta más frecuente de aquellos que pagan las facturas es: “¿Porque aún no hemos visto resultado alguno?”

¿Por qué preocuparse estableciendo expectaciones?

Las sorpresas pueden ser cosas buenas, excepto cuando llegan a la web de tu compañía, que usualmente es uno de los elementos más visuales e importantes de la imagen corporativa y marketing de tu compañía. Los resultados de SEO excepcionales suceden , y cuando lo hacen pueden durar durante mucho tiempo. Pero la realización de estos resultados, especialmente cuando hay objetivos ambiciosos o agresivos, requiere un lifting pronunciado (también conocido como recursos técnicos del cliente), una ayuda de la administración y tiempo. Si la administración no tiene un entendimiento sólido de cada una de estos tres elementos críticos, las expectaciones no han sido establecidas apropiadamente y la campaña de posicionamiento web puede estar condenada antes de ganar cualquier ímpetu.

¿Qué hacer?

¿Cuál es la solución? La primera cosa que el cliente debe determinar es el objetivo de la campaña. Ser tan específico como sea posible es esencial para que no hayan confusiones. Tu equipo SEO puede hacer recomendaciones apropiadas e importantes, así la administración entenderá que están intentando conseguir. Por ejemplo, es mejor decir que quieres un Top 3 con las palabras “X”, “Y” y “Z” que decir “rankings mejores” o “más tráfico”. Una vez que los objetivos son determinados, una estrategia es desarrollada con tu comercial de marketing en buscadores y comunicada a todos aquellos que tengan algo que hacer en la campaña (incluyendo a los que pagan las facturas). El último y más crítico de los componentes en el control de expectaciones es la comunicación.

Elementos de una estrategia de comunicación efectiva incluyen:

• Trabajar con el comercial SEO para coordinar el calendario de desarrollo web con el proyecto de posicionamiento web y asegurar que todas las partes se mueven a la vez en la dirección correcta.
• Asegurarse que comunicas claramente a tu comercial SEO cualquier fecha importante para cambios o actualizaciones en tu página web. (He oído historias dónde la fecha de lanzamiento de un sitio rediseñado no fue hablada con el equipo SEO y como resultado todos los errores no fueron solucionados de antemano y los resultados no fueron tan óptimos como podrían haber sido).
• Asegurarse de que entiendes perfectamente las expectaciones del cliente. Esto prevendrá al equipo interno y al comercial SEO de recibir un email frustrado de una compañía por Googlear una de tus frases keywords y no poder encontrar tu website (Todos sabemos que buscan más que sólo su nombre).
• Comunicar cualquier progreso del equipo interno y del comercial SEO durante una llamada semanal. Haz que tu equipo técnico se incorpore en la llamada (si no lo hacen ya) para preguntar y mantener a todos informados en todos los aspectos técnicos.
• Incluir al cliente en las reuniones sobre una base semi-regular (es decir, trimestralmente) o cuando sea necesario, para mantenerles en el proceso. Haz que tu comercial seleccione momentos clave en la campaña para que nada (malo o bueno) venga y sorprenda a los clientes.

El proceso de posicionamiento web es exigente y demanda mucho tiempo. Pero ningún otro método de marketing en Internet puede dirigir más tráfico calificado para tu página web por un precio más bajo. Si el comercial y el cliente se ponen de acuerdo con unos objetivos realistas y llegan a crear un plan de proyecto conjuntamente, y manteniendo a la administración y a cada uno educado e informado, el éxito será inevitable.

Hablar de buscadores móviles en España (y a nivel global) es hablar de 2 motores de búsqueda:

• Google Mobile
• Yahoo! Mobile

Siendo Google Mobile el que, por prestaciones y funcionalidades, ha tomado la delantera, integrándose este pasado mes de Mayo en la oferta de servicios de eMocion y con la previsión de entrar en este 4º trimestre en Vodafone Live!. Os adelanto que la versión de Google Mobile que incorpora eMocion no es exactamente la misma que la versión libre, aunque este punto lo veremos más adelante.

Destaquemos las funcionalidades que aportan las versiones libres de uno y otro buscador.

• Google Mobile nos ofrece la posibilidad de:
  • Realizar una búsqueda de todos los sitios indexados en la versión Web (priorizando los sitios Españoles).
  • Buscar imágenes indexadas en la versión Web.
  • Realizar una búsqueda local sobre el directorio de páginas amarillas.
  • Buscar sobre los sitios indexados para las versiones WAP (WML, cHTML, XHTML Mobile Profile).
• Yahoo! Mobile nos permite:
  • Realizar una búsqueda de todos los sitios indexados en su versión Web (sin priorizar los sitios Españoles).
  • Buscar imágenes indexadas en la versión Web.

Aunque a primera vista las prestaciones parecen similares a la versión Web fija, si entramos al detalle nos encontramos con particularidades importantes, a destacar, tanto para Google Mobile como en Yahoo! Mobile. Estas son:

• En Google Mobile:
  • El enlace que aparece para cada uno de los resultados de la búsqueda en “La Web” nos lleva a la presentación de una versión del sitio Web adaptado por Google a la versión WAP (XHTML MP). Esto significa que si bien vamos a poder acceder a cualquier sitio de la Web indexado por Google, la página que mostrará tendrá unas características visuales y de usabilidad que diferirán bastante de una versión expresamente desarrollada y diseñada para Internet móvil.
  • A tener en cuenta que aunque la búsqueda en “Imágenes” nos ofrece los mismos resultados que en la versión Web, no existe la posibilidad de ampliar la imagen.
  • La búsqueda “Local” ofrece un resultado espectacular aunque limitada a las principales capitales de provincia. La información la provisiona Páginas Amarillas y tomando como ejemplo la búsqueda de “academias de latín” en “Barcelona” los resultados se presentan de la siguiente forma:
    • Nombre de la academia con un enlace que muestra su posición geográfica en un plano de Google Maps.
    • Dirección física.
    • Nº de teléfono con marcación directa a través del móvil.
    • Distancia y orientación aproximada del centro de la ciudad (en este caso Plaza Catalunya).
  • Por último, la búsqueda sobre la “Web móvil” (todavía en fase Beta). Uno de los servicios más interesantes pero menos evolucionado tanto por parte de Google como por parte de los proveedores de contenido o comunidad Webmaster.
• En Yahoo! Mobile:
  • La búsqueda en la Web es simplemente decepcionante. Si bien nos muestra los resultados sobre los sitios indexados en la Web, estos no los presenta adaptados a un navegador WAP, por lo que en el 95% de las ocasiones no podremos ver la información de la página por una cuestión de incompatibilidad Web a WAP.
  • Por contra la búsqueda en Imágenes está bastante mejor resuelta en comparación a Google. Selecciona exclusivamente imágenes de un tamaño hasta los 250×150 pixels (aprox.) disponiendo de un link para su ampliación.

Mención aparte merece la versión que Google Mobile ha integrado en el portal WAP de Movistar. Comentaros que en la misma encontramos 4 secciones, las tres primeras que pertenecen a búsquedas sobre categorías del portal WAP emocion (videojuegos, música/imágenes y emocion) y la cuarta sección de iguales características a la opción de buscar en “La Web” que hemos visto antes en la versión libre de Google Mobile. Cada una de las secciones muestra los tres primeros resultados pudiendo acceder a más resultados seleccionando en el enlace que existe en cada categoría.

Por lógica, dado que quien tiene el 99% del tráfico WAP en España son los portales de las operadoras, vemos claramente que la popularización de los buscadores móviles en España va a venir dado por las versiones embebidas en estos, quedando para más adelante el acceso a las versiones libres.

Queda camino por recorrer y contenido WAP por aportar para ir popularizando y mejorando la experiencia de usuario en el uso de los buscadores móviles.

Las firmas de éxito en Internet han inspirado un nuevo modelo económico, ‘The long tail’ que vaticina el final de los productos “supenventas”.

Empresas como Google, eBay, Youtube y otras menos conocidas como Derecho.com han demostrado que se puede hacer negocio en Internet tras el traumático final de la burbuja tecnológica. Su éxito ha sido una de las bases de una nueva teoría económica denominada The Long Tail, cuya traducción literal es “la larga cola”. En palabras del presidente y fundador de Derecho.com, Martí Manent, esta nueva corriente se resume en la idea de que el futuro pasa por “vender más de menos”, es decir, que las empresas deben ofertar más variedad de productos y servicios, de forma que cada uno tendrá menos peso en los ingresos de la compañía. En definitiva, los denominados como “superventas” cada vez perderán más peso.

Precisamente el nombre de esta teoría procede de las gráficas que representan la facturación desagregada de estas empresa. Según esta tendencia, la figura cada vez se alarga por la incorporación de más productos y al ver el grueso, que representa el volumen por cada producto que se vende, se reduce. Para Manent ésta ha sido la clave de las empresas que han triunfado en Internet, que son capaces de crear una comunidad o un mercado que hasta entonces no existía por la distancia geográfica.

La generación de nueva oferta
“Internet aumenta la oferta y genera más ventas porque crea mercados no físicos, Por ejemplo, si antes había un sólo aficionado al manga japonés de los años 90 en distintas ciudades, éste era un público que no compensaba por los costes. Pero con las nuevas tecnologías ahora se puede llegar a cada uno de ellos a un coste bajísimo”, señala Manent, que la semana pasada participó en el desayuno tecnológico que organiza Anetcom en Valencia.

Entre los ejemplos incluidos por Manent se encuentra el de eCast un servicio de música por Internet que permite la reproducción de música en locales como las antiguas jukebox. La gran diferencia es que permite elegir entre más de cien mil discos disponibles y pese a esta variedad, el noventa por ciento de ellos son descargados al menos una vez al trimestre, lo que demuestra que hay demanda para todos los gustos.

La tecnología hace rentable llegar a clientes con demandas que hasta ahora no se consideraban
El caso de la industria discográfica es uno de los más significados en este “cambio en la forma de conectar oferta y demanda”. El fundador de Derecho.com pone como ejemplo las diferencias entre las grandes cadenas de tiendas de música convencionales y las virtuales, “En el caso de la web Rhapsody, ninguno de los discos que comercializa supera el 1% de las ventas totales, mientras que en las cadenas, sus tres hits suponen cada uno al menos el 3% de los ingresos”.

¿Cómo se puede trasladar esto a la práctica? Según Manent, el primer consejo para vender por la red es pensar que el cliente no tiene nada que ver con el que se ha tenido hasta ahora, “porque la red permite llegar a nichos de mercados en la otra punta del mundo que son inimaginables”. En el caso Derecho.com, por ejemplo, la firma comercializa cerca de quinientos modelos de contratos y formularios legales a través de Internet. “Algunos de ellos, tan peculiares como el contrato laboral de un artista taurino, que nunca habríamos pensado que alguien lo iba a pedir por Internet”, comenta.

Pero la denominada “democratización” que supone Internet también tiene su reverso. En el caso de Derecho.com -que ha sido premiada como la mejor web para pymes por Expansión- el 40% de los usuarios que realizan alguna compra han llegado a sus páginas web a través de Google. “Y si estás en la segunda página de resultados Google es como si no estuvieras”, reconoce Manent. Más del 40% de quienes buscan en Google se quedan en el primer resultado, sólo el 11% pasan al segundo y apenas un 9% al tercero.

En el congreso de OJO! preguntaba yo a una responsable de Google sobre un tema que creo espinoso: hay unos señores de medios de comunicación y editoriales que se estan gastando mucho dinero para tener profesionales en plantilla que generen contenidos de calidad sobre los temas más diversos, y después hay en Internet empresas que sirven resúmenes de estos contenidos, o los indexan, o se los sirven de mil maneras al usuario y se aprovechan comercialmente de ello. Tienen tráfico gracias a su capacidad de hacer llegar al usuario a un contenido concreto, pero para el usuario son una herramienta, lo que en realidad le interesa es la información y la información fiable. Por otro lado, estas “herramientas” envian cantidades ingentes de tráfico hacia las webs que tienen el contenido y son de gran ultilidad para el internauta.

Ahora, con la entrada en vigor de la nueva ley de propiedad intelectual, algunos importantes medios digitales del estado han anunciado que no permitiran el press clipping con fines comerciales, ni la reproducción de parte de sus contenidos escudándose en el derecho a cita, ni que spiders los indexen y los sirvan luego a los usuarios. Esta posición además de ser una interpretación de la nueva ley (la suya) encuentro que representa una cierta hipocresía: si estos medios no quieren que los spiders indexen sus contenidos no tienen más que resolverlo técnicamente de tal manera que cierren el acceso a su servidor a los bots. A día de hoy, por lo que he podido comprobar, los spiders siguen pudiendo indexar el contenido en sus webs. ¿Entonces?; ¿a quien va dirigida la advertencia que han publicado dichos medios de que “queda prohibido hacer esto y lo otro” y “la infracción será perseguida conforme al artículo tal de la ley cual”?. El tema es mucho más complejo de lo que parece a simple vista y tiene muchas ramificaciones. Esta claro que el espíritu de esta ley y el espíritu de la web 2.0 y el Internet de última generación no estan en la misma dimensión, pero a partir de aquí hay, por un lado, algunos intereses que chocan entre editores y “herramientas” y, por otro lado, muchas dependencias mútuas que crean intereses comunes. ¿Qué es lo que pasa normalmente en un entorno así? Pues que se dicen muchas cosas pero la sangre nunca llega al rio o, al menos, no entre los grandes.

Me gustaría que el compañero Martí de Derecho.com nos diera un poco más de luz sobre este asunto (imagino que ahora estarás de vacaciones pero si sacas un ratito a la vuelta me parece un tema sobre el que estaría muy bién que nos explicaras los entresijos). Habrá que ver como se mueven los actores principales de este mundillo con la nueva ley en la mano pero está claro que cuanto más quiera afinar un buscador como Google a la hora de servir contenidos de calidad a sus usuarios más se molestarán los que dedican recursos a generar estos contenidos de calidad y no se benefician en la misma medida. Querrán encontrar, creo yo, otro orden de relación donde puedan extraer más rendimiento económico a sus contenidos, pero, claro, una cosa es decirlo y otra llevarlo a la práctica en un ámbito como Internet…

Creo que hasta septiembre no volveré a participar en OJObuscador: intentaré desconectar unas semanas. ¡¡¡Os deseo unas muy buenas vacaciones a todos!!!

El otro día estaba yo por la capital del reino en una reunión para lanzar una promoción muy interesante en colaboración con un buscador,… Hablábamos de un plan con varias fases para lo que resta de 2006 y uno de los interlocutores planteaba un argumentario para animar a la gente a hacer publicidad online en julio-agosto - y planteaba la conveniencia de comenzar con todo el plan este mismo julio. A mí me sonó a historia conocida: la batalla de todos los años - que yo doy por perdida- en la que unos cuantos profesionales quieren convencer a los clientes de la conveniencia de hacer campaña en verano.

Todos los argumentos son muy pertinentes: por un lado en el marketing en buscadores operamos globlamente y hay que tener en cuenta que en otras latitudes no es verano; por otro lado que la actvidad promocional disminuya quiere decir que se puede conseguir más visibilidad con una menor inversión. También está el argumento de toda esa masa de potenciales clientes que estan en la oficina dejando pasar las horas y navegando por Internet. Hay más argumentos, todos como digo, muy apropiados para apoyar que es coneniente hacer campaña en verano. Pero para mí hay un argumento definitivo que hace que todo este esfuerzo sea una batalla perdida: los propios anunciantes no quieren un aumento de contactos, gestión, ventas y actividad en el verano. Ellos mismos, expresándolo de forma más o menos directa, te acaban diciendo que ahora lo que quieren es un respiro y que todo eso que les dices está muy bien pero que no, gracias. Y contra eso no tenemos nada que hacer. Siempre estan las excepciones y sobre todo los sectores estacionales en los que el verano es fuerte a nivel promoción, pero a nivel global mi experiència es que a partir de estas fechas, más o menos, la respuesta es “en septiembre hablamos”.

Yo continuo proponiendo temas porque es mi obligación pero la verdad es que sin convicción de victoria. Con la vieja disciplina de hacer lo que uno considera que es correcto. No sé que opinais vosotros… ¿si no puedes con el enemigo únete a él?

Una vez leído el texto de la nueva ley de Propiedad Intelectual e intentando reflexionar con más calma del impacto que puede tener, me ha quedado grabado que el ADSL y los discos duros no podrán tener canon. Es una buena política legislativa establecer que no exista el canon sobre el ADSL y los discos duros. Si entendemos el canon como una tasa aplicada a diversos medios de grabación y/o soportes y cuya recaudación reciben los autores, editores, productores y artistas en compensación por las copias que se hacen de sus trabajos, es muy relevante que se haya excluido expresamente el ADSL, como era de esperar, y además los discos duros. La propia reforma aclara que la no existencia del canon sobre los discos duros se deberá de delimitar en el reglamento que ahora se deberá de aprobar.

Mi reflexión es la siguiente; Los cd y dvd desaparecerán, el almacenamiento de información, datos, etc., cada vez más será sobre discos duros, discos duros virtuales, discos duros portátiles, etc., puede ser que al canon le queden años contados. Mi recomendación es estar muy atentos al borrador de real decreto que desarrolla la nueva ley de propiedad intelectual ya que realmente será el ligar que deberá definir frente a la regla general que los discos duros no pueden ser grabados con canon, cuales si lo podrán ser como excepción a la norma. Como decía un algún viejo zorro de la política vosotros hacéis la ley que yo ya haré el reglamento.

NOTA: Felicidades al equipo de Derecho.com por haber conseguido el premio a la Mejor Web de Servicios para las PYMES del diario Expansión.

En esto de ser empresario probablemente los mayores dolores de cabeza provienen del tema del personal. Y si, como en el caso de una compañía SEM, gestionas una empresa de servicios, el personal lo es casi todo: la calidad de producto y atención de la empresa depende 100% del equipo humano que la forma. En este artículo hablaré sobre lo que creo que es el principal desafío del sector en el estado español: generar suficientes profesionales SEO de nivel para hacer frente a la demanda del mercado.

Para empezar un SEO requiere de un perfil mixto donde se aúne un fuerte componente técnico con ciertos conocimientos de marketing y una gran inquietud investigadora. Este tipo de perfil es muy difícil de encontrar y no existe ningún tipo de formación ni reglada ni no reglada al respecto. La formación la ofrecemos en la misma empresa donde ya disponemos de profesionales experimentados en el tema, metodología de trabajo, herramientas, etc. Así nos encontramos que muy poca gente sabe exactamente en qué consiste el trabajo hasta que no lo ha probado durante un tiempo, comienzan sin saber si realmente este mundo les motivará o no. Para ellos es una incógnita y para la empresa que les contrata también.

Al no existir una perfil definido la opción más lógica es buscar un perfil aproximado y, dentro de este ámbito, gente joven y con poca experiencia que este todavía “buscando su camino” a nivel profesional. Y aquí es donde viene el desafío, porque encontramos poca oferta de candidatos y, en su mayoría, con un nivel de motivación bajo, un gran nivel de exigencia y un casi nulo nivel de compromiso. Parece además que se trata de un tema generalizado - un tema generacional - o, al menos, esa es la impresión que me da cuando hablo del tema - y hablo bastante del tema, que me perdonen los que me sufren, por favor- con otros empresarios, profesores y compañeros.

En el sector del marketing en buscadores estamos creciendo. Necesitamos crecer para afrontar la creciente demanda de unos servicios que son estratégicos para muchos de nuestros clientes y que aportan un gran valor a su negocio. Pero para ello necesitamos gente, gente con ganas, y creo que en el futuro, éste será nuestro principal reto, allí donde deberemos aplicarnos con ideas, trabajo y constancia.