Se comentaba el otro día que se había actualizado un factor de AdWords, concretamente aquel que tiene que ver con la calidad de la página de destino una vez que el usuario hace click en el anuncio.

Si bien esta relacionado con mejorar “la experiencia del usuario” y por ende la conversión de lo clicks en transacciones, hay otros elementos de fondo. Cuando se habla de “click fraud” (o “click spam”, según el nombre que algunos en Google le quieren poner, que suena a cuando los políticos dicen “daños colaterales” en lugar de muertos), no se habla solamente de robots simulando clicks de humanos o cientos de empleados off-shore en un país de mano de obra barata haciendo clicks en anuncios de AdSense o lo que sea.

El arbitraje no es nada nuevo y representa sin dudas una gran parte del problema de los sistemas de pago por click. También viene al caso recordar que gracias al arbitraje de clicks, sistemas como GoTo (luego Overture, ahora YSM) lograron establecerse en el mercado (leer The Search, por John Battelle).

Definición de arbitraje: Operación de compra-venta simultánea que tiene por objeto aprovechar el diferencial de precios entre dos o más mercados. (fuente)

Sigue habiendo muchos sitios que se anuncian en AdWords y cuya página de destino es otra página de resultados, otro buscador o en el peor de los casos una página donde el diseño “persuade” a clickear en AdSense, YSM u otra red, sea de afiliados o lo que fuese. Carlos Manuel lo grafica en su blog:

…el Arbitraje entre Adwords y Adsense consiste en anunciar una página web con Adwords y en esa misma web publicar anuncios con Adsense. Los pasos básicamente son:

• Buscar Keywords que paguen más de US$ 2
• Hacer una página (con gran densidad) sobre las Keywords encontradas
• En adwords, buscar las Keywords más baratas relacionadas con tu página (US$ 0.05 ó menos si las hay)
• Monitorear el progreso de la campaña

Muchos sitios como los descriptos estan sin dudas haciendo arbitraje de tráfico. Y si bien es gran parte del negocio de Google, también consituye un problema. Por ello que el factor que califica la calidad de las páginas de destino tiene como objetivo contrarestar dicho problema, al menos off-the-record..

No es nada nuevo, pero también podemos encontrarnos con software para que las ama de casa hagan arbitraje desde la cocina en solo 7 días.

Me pregunto como la actualización del factor afectará por ejemplo a eBay, uno de los clientes más grandes de Google. Más aún que eBay se pasó a Yahoo!. En cierta forma, la compra casi indiscriminada de {KeyWord:Anuncios} por parte de eBay ha sido siempre una especie de arbitraje de tráfico hacia los resultados de su buscador interno de productos. Y sin subestimar la capacidad de eBay de optimizar sus campañas, me huele a que muchas veces la experiencia del usuario al llegar a eBay ha de ser bastante pobre.

No se cuanta gente conoce eBay (y me refiero a usuarios no expertos) pero está claro que si alguien quiere comprar algo, no siempre estará listo para meterse en un remate.

Hace poco hablaba con alguien de Yahoo! en Londres y me pregunaba mi opinión sobre que actitud debíera tomar Yahoo! en cuando a su relación con eBay y concretamente en relación a los resultados organicos. Mi respuesta: cuando caminamos por la calle y entramos a una tienda a preguntar el precio de algo, ¿cuántas veces nos miran y nos preguntan: cuánto quieres pagar?.

Pero bueno con eso ya me fui por las ramas…