Google ha lanzado un servicio de consultas de voz llamado GOOG-411. Se trata de un directorio telefónico, del tipo de los 118 tan conocidos en España, pero fiel a la filosofía Google: gratuito (Google no cobra por el servicio, con un coste adicional, pagas tan sólo el coste de tu llamada según las tarifas de tu operador).

El sistema está en pruebas y sólo para consultas de voz en inglés, de los EE.UU. y sobre el listado de negocios de EE.UU. Por ahora no incluye publicidad, pero es de esperar que sí lo haga, con lo que el salto a otros idiomas y países parece lógico.

Funciona así:

• Marcar 1-800-GOOG-411 (1-800-466-4411) desde cualquier teléfono.
• Buscar por el nombre de un negocio local o una categoría. Por ejemplo, habría que decir: “Pizzeria Mamma Mia” o simplememte “Pizza”.
• Google te conecta con el teléfono del negocio. Esta conexión está libre de cargos.
• También puedes recibir un SMS si realizas la consulta de voz desde un teléfono móvil. Tan sólo hay que decir: “text message”

No es la primera vez que Google se adentra en las búsquedas por Voz. Hace unos años ya lanzó Google Voice Search, pero como se puede leer cuando se accede a la página: “Sorry, this demo is currently unavailable – please check back in a little while.”; aquel producto de laboratorio ya no está disponible.