El posicionamiento en buscadores es, desde hace varios años, una batalla constante entre empresas de un mismo sector que compiten ferozmente por una posición. Esta batalla es aún más dura en uno de los sectores que más importancia tiene en el mundo digital, los viajes.

El sector de los viajes es para muchos el más fuerte de la red por dos motivos:

• La propia idiosincrasia del modelo. El que va a viajar busca mucha información antes de hacerlo en la red y cada vez son más lo que se saltan los intermediarios y compran directamente el billete a la propia aerolínea.
• El fuerte presupuesto de las aerolíneas endurece la competencia. Estas empresas dedican grandes partidas presupuestarias a sus departamentos de marketing online y realizan fuertes inversiones en Adwords.

Porter Novelli, la empresa consultora, ha realizado un estudio en el que analiza cuantitativa y cualitativamente la visibilidad, la presencia la influencia y reputación online de las diez aerolíneas más importantes que operan en España.

El ránking SEO

Para llevar a cabo el estudio del posicionamiento, la consultora realizó una serie de búsquedas en Google con palabras claves (keywords), sugeridas por la herramienta Google Adwords, junto con otras palabras clave más largas (long tail ) que podrían ser de interés para las marcas. Además se tuvo en cuenta otras palabras genéricas y que pueden ser muy utilizadas por los usuarios.

El resultado es, cuanto menos, chocante: de las 10 aerolíneas sólo han aparecen en las distintas búsquedas las siguientes compañías: Iberia, Ryanair, Vueling, easyJet y Lufthansa. El resto no aparece en ninguna búsqueda. Lo que deja bastante que desear de sus campañas y equipos de marketing online.

La mejor posicionada de todas es Iberia, especialmente en las búsquedas relacionadas con Madrid o Barcelona y, curiosamente, con el término “barato”. Ryanair ocupa el segundo puesto, seguido de otra española: Vueling, especialmente fuerte en Adwors. Le sigue easyJet que gracias a su primera posición en “billetes de avión baratos”. Lufthansa cierra la clasificación liderando en las búsquedas por “vuelos Madrid Barcelona”, “billetes de avión” y “billetes de avión baratos”.

• Presencia en la red

El estudio también analiza la presencia de estas empresas en las redes sociales. Para ello se han tenido en cuenta el cómo operan proactivamente las marcas y el cómo se comunican con sus clientes a través de sus páginas web corporativas, sus perfiles oficiales en Facebook y Twitter y canales en Flickr y Youtube, y otras vías de comunicación digital.

Podéis ver el estudio completo en este enlace.