Microsoft está afrontando el reto de desarrollar un buscador capaz de superar a Google, con la misma estrategia que los fabricantes de bebidas gaseosas.
Las grandes empresas de cola son famosas por la realización de pruebas de gusto ciegas, durante las cuales presentan varias muestras a los participantes, que deberán declarar sus preferencias sin saber la marca de la soda que se encuentra en el vaso.
En el ejemplo prototípico normal, algunos usuarios optan por la bebida que no es su favorita si desconocen la marca, pero el conocimiento de la misma influye decisivamente en su percepción.
En el mundo de los buscadores sucede igual, y sorprendentemente Microsoft está comprobando que el conocimiento de la marca le influye negativamente.
Algunos experimentos similares llevados a cabo con motores de búsqueda desnudos de señales de identificación y logotipos están ayudando a Microsoft a determinar como percibe el internauta la calidad y la importancia de los resultados de búsqueda.
Según ha admitido el ejecutivo de Microsoft Yusuf Mehdi, las pruebas demuestran que la mera presencia del logotipo de Google influye positivamente en la percepción en no menos de un 10% más que cuando el logo no es visible, aunque los resultados reales sean los mismos.
Con independencia de la mejora en la calidad de los resultados proporcionados, la percepción de la marca es por tanto un obstáculo imprevisto más que Microsoft deberá afrontar.
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