Mike Moran, autor de los libros “Search Engine Marketing, Inc” y “Do It Wrong Quickly: How the Web Changes the Old Marketing Rules” ha dado, en el blog de Yahoo! Search Marketing, una serie de consejos para evitar los tres grandes errores en este campo. Según Moran, uno de los errores de base que se suelen cometer es olvidar que el search marketing tiene más que ver con el marketing que con la búsqueda, lo que desencadena los tres principales errores.

Uno de los tres errores principales es el “Error del Ranking del Novato”, es decir, que los anunciantes se obsesionan con el ranking de sus anuncios, con la idea de que el camino al éxito es conseguir la primera posición con una palabra clave importante. El error radica en que los buscadores cada vez personalizan más los resultados de búsqueda, por lo que los usuarios podrán obtener resultados diferentes para la misma palabra clave. En vez del ranking, es mejor encontrar otro indicador que capte mejor el valor de negocio de los esfuerzos de marketing.

El segundo es el “Error del Informe del Tráfico”, ya que el valor del negocio del marketing de búsqueda son los compradores, no los observadores, acentuándose en las búsquedas de pago ya que el anunciante tiene que pagar por cada usuario qeu haga clic. En lugar de centrarse en los informes del tráfico, será más eficiente centrarse en las conversiones de ventas resultantes de las campañas de búsqueda y concentrarse en las palabras claves que impulsan las ventas, no el tráfico.

El tercer error es conocido como “Error 24/7 de ventas dirigidas”, es decir, que si el anunciante enfatiza sus productos pero no les da el entorno adecuado estos llegarán a la gente que ya sepa que necesita comprar algo y esté buscando, pero corre el riesgo de no captar a los usuarios que sabe que tiene un problema y no sabe como solucionarlo o no sabe bien que comprar. La solución es que, cuando el anunciante adquiera experiencia en el marketing de búsqueda y pueda centrar el contenido a través de todo el ciclo de compra que le proveerá de una red más amplia para atraer a los clientes.

Si el usuario sigue los consejos, sólo cometerá algunos errores menores o incluso lo hará bien.

Después de que uno de los máximos representantes de Yahoo!, Toby Coppel, amenazase con cerrar o vender los negocios que no van bien en Europa, los directivos del viejo continente se plantean cuál será la estrategia adecuada para mejorar la situación.

Javier Rodríguez Zapatero, vicepresidente europeo de Ventas de Yahoo!, ha comentado que las declaraciones de Coppel no deben tomarse como un ultimátum. “Seguimos con una estrategia muy clara en el diseño de crecimiento a largo plazo y que proporcionará grandes retornos a nuestros accionistas, empleados, anunciantes y usuarios. No tiene como punto de bisagra ningún trimestre específico o plan de 100 días, no se trata de una única gran decisión ni tampoco de una solución única”.

En el tema de las posibles ventas de empresas que no vayan bien, como por ejemplo Kelkoo, Zapatero ha declarado que se centraran en las áreas más difíciles para mejorarlas y lograr el éxito. En ese sentido, Yahoo! Europa está intentando mejorar los resultados de Kelkoo como parte principal de la estrategia. Asimismo también explicó que no han lanzado más versiones locales como Google por ejemplo (era una de las críticas de Coppel), Zapatero ha indicado que “es algo que ya tenemos. Nuestra estrategia pasa por mejorar la relevancia de los productos de diferentes formas, haciéndolos más sociales y permitiendo a los usuarios acceder a ellos en la red de Yahoo! y fuera de ella”.

Entre otras cosas, Zapatero también resaltó que desde Yahoo! quieren evitar la rivalidad con Google, en especial desde que Jerry Yang volvió al puesto de consejero delegado. “No queremos sufrir la googleitis que padece buena parte del sector”, declaró.